Cummins Inc.는 전 세계의 디젤 엔진 및 관련 기술을 설계, 제조, 판매 및 서비스합니다. Cummins는 190개 이상의 국가 및 지역에서 500개 유통업체와 5,200개 이상의 딜러로 구성된 네트워크를 통해 고객에게 서비스를 제공합니다.
Quality Trainer의 애니메이션 강의는 복잡한 통계 방법을 생생하게 구현하고 사람들이 실제 시나리오를 통해 학습한 내용을 연습할 수 있도록 해줍니다.
Cummins는 Six Sigma를 사용하여 제품 및 서비스를 지속적으로 개선함으로써 모든 작업에 품질을 통합합니다. 또한 Cummins는 Six Sigma를 적용할 수 있는 위치와 방법에 장애물이 없다는 사실을 인식하기 때문에 매우 다양하고 방대한 개선 사항 목록을 보유하고 있습니다. 이 회사는 12,000개 이상의 프로젝트를 완성하고, 20억 달러의 비용을 절감했으며 통계 분석을 포함한 Six Sigma 기술에 숙련된 2,700명 이상의 직원을 교육했습니다.
하지만 조직 전체에서 Six Sigma를 사용하는 것은 회사의 Six Sigma 교육 프로그램에 어려움을 초래했습니다. Cummins는 다양한 기술과 배경을 가진 직원을 고용하기 때문에 참가자들은 다양한 통계 지식과 경험을 갖춘 교육 세션에 참여했습니다. 이로 인해 지침이 어려웠습니다.
Cummins의 Six Sigma 이사인 K. Megan Henry는 “마스터 블랙 벨트가 된 모든 사람이 수학자가 되는 것은 아닙니다.”라고 지적합니다.
바로 여기서 Minitab의 Quality Trainer가 등장합니다. Quality Trainer는 그린 벨트, 블랙 벨트 및 기타 품질 전문가에게 품질 및 프로세스를 개선할 때 적용되는 통계를 가르치는 e-러닝 강좌입니다. Six Sigma 프로젝트를 구현할 때 사용되는 모든 주요 방법을 다루며, Minitab Statistical Software를 사용하여 이를 적용하는 방법에 대한 지침이 포함되어 있습니다.
Henry가 Quality Trainer를 평가했을 때 그녀는 회사의 일부 과제에 대한 해결책을 찾았다는 사실을 깨달았습니다. 그녀는 “Quality Trainer는 교육 요구 사항에 완벽하게 부합합니다.”라며 “이 교육은 교육에서 다룬 내용을 복제하지 않고 필요한 기본 통계와 Minitab 기법을 가르칩니다.”라고 말합니다.
Quality Trainer는 복잡한 통계 방법을 빠르게 배울 수 있도록 지원하며, 이를 실현하는 애니메이션 강의를 제공합니다. 그런 다음 사용자는 실제 시나리오를 통해 학습한 개념을 연습합니다. 각 강좌를 마치면 학습자는 퀴즈로 지식을 테스트하고, 정답과 오답의 이유를 이해하고, 필요한 경우 자료를 완전히 익히기 위해 어떤 섹션을 복습해야 할지 배울 수 있습니다.
무엇보다도 Cummins의 Minitab 통계 소프트웨어 라이선스와 결합했을 때 Quality Trainer는 매우 저렴했습니다. Cummins는 곧 Quality Trainer에 대한 전사적 라이센스를 확보했습니다. Henry는 “믿을 수 없을 정도로 경제적입니다.” “우리 기업 라이센스는 정말 특가라고 생각합니다.”라고 말합니다.
주요 통계 개념을 설명한 다음 Minitab Statistical Software에 적용하는 방법을 설명함으로써 Quality Trainer는 Cummins의 Six Sigma 교육 참가자가 강의실에 도착했을 때 공통의 지식 기반을 공유할 수 있도록 합니다.
Cummins는 Quality Trainer를 회사의 Six Sigma 교육에 통합했습니다. Henry는 “이제 교육생들은 수업에 참석하기 전에 관련 모듈을 수행해야 합니다.” “이를 통해 클래스 전체가 일관된 시작점을 갖게 됩니다. 인사 및 기계 공학과 같은 다양한 배경을 가진 참가자도 같은 언어를 구사합니다.”라고 설명합니다.
Henry는 교육생들이 매우 긍정적으로 반응했다고 말합니다. Henry는 “Quality Trainer는 사용하기 쉬우며, 설명이 매우 명확하고 이해하기 쉽습니다.”라고 말합니다.
또한 온라인에서 언제든지 이용할 수 있기 때문에 가장 바쁜 일정에도 학습 기회를 활용할 수 있습니다. Henry는 “Cummins는 업무에서 배운다고 믿고 있으며, Trainer는 매우 유연하여 사람들이 자신의 일정에 맞는 일정과 속도로 배울 수 있습니다.”라며 “Trainer를 좀 사용하다가 다른 업무를 보고 다시 돌아와서 중단했던 부분에서 다시 시작하기 쉽습니다.”라고 말합니다.